El ENRE ordena a Edesur reembolsar montos indebidos a 156 usuarios debido a errores en la facturación, mientras que las multas acumuladas para la distribuidora superan los $4.000 millones.
En un anuncio urgente, la compañía distribuidora de electricidad Edesur se encuentra en la obligación de reembolsar la suma de $89.972 a un total de 156 usuarios. El motivo detrás de esta devolución se basa en detectados errores en la facturación de sus servicios, una medida que busca corregir discrepancias y ofrecer resarcimiento a los afectados.
El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) tomó la determinación tras un análisis pormenorizado de las reclamaciones presentadas. El interventor del ENRE, Walter Martello, subrayó la importancia de que los consumidores denuncien cualquier duda en las facturaciones, permitiendo así a las entidades reguladoras como el ENRE aplicar este tipo de medidas de recompensa.
La resolución exige que Edesur acredite la cantidad correspondiente en las facturas de los usuarios en un lapso de 10 días hábiles, permitiendo su cobro en efectivo. Asimismo, la compañía deberá anular cualquier cargo adicional o intereses incluidos en las facturas.
No es la primera vez que Edesur enfrenta sanciones financieras. El ENRE ya le ha impuesto multas por casi $4.000 millones en el transcurso del año, como respuesta a una serie de incumplimientos y fallas en la calidad del servicio. Estas medidas han llevado a una intervención de la compañía en marzo.
En resumen, la devolución de $90.000 a los usuarios por errores en la facturación de Edesur busca restituir la confianza de los consumidores y corregir desbalances. A pesar de las multas y desafíos, las autoridades continúan vigilando de cerca el desempeño de la distribuidora eléctrica para garantizar un servicio confiable y justo.
